TÉRMINOS Y CONDICIONES
Comercial Marcelita
Última actualización: [Colocar fecha]
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar el sitio web de Comercial Marcelita, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio web.
2. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Comercial Marcelita, dedicado a la venta de:
Materias primas para repostería y panadería
Utensilios profesionales
Empaques
Maquinaria
Productos de chocolatería
Toda compra realizada a través del sitio implica la aceptación de estos términos.
3. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada
No utilizar el sitio para actividades ilícitas
No dañar, interferir o vulnerar la seguridad del sitio
No realizar compras fraudulentas
Comercial Marcelita se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos que incumplan estas condiciones.
4. PRODUCTOS E INFORMACIÓN
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar:
Descripciones claras
Fotografías representativas
Precios actualizados
Sin embargo:
Las imágenes pueden variar ligeramente respecto al producto físico (empaque o presentación).
Los colores pueden verse distintos según el dispositivo del usuario.
5. DISPONIBILIDAD
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de inventario después de realizada la compra, se notificará al cliente para:
Ofrecer producto sustituto
Reprogramar entrega
Realizar reembolso si aplica
6. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en Quetzales (GTQ), salvo indicación contraria.
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
Métodos de pago aceptados:
Transferencia bancaria
Pago contra entrega (según zona)
Otros métodos habilitados en el checkout
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras.
7. ENVÍOS
Realizamos envíos a toda Guatemala.
El costo de envío depende de la ubicación y volumen del pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar según zona y disponibilidad logística.
Comercial Marcelita no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (mensajería o causas externas).
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para cambios o devoluciones:
El producto debe estar en su estado original
No debe haber sido utilizado
Debe conservar su empaque original
No aplican devoluciones en productos perecederos, materias primas abiertas o productos personalizados.
Para iniciar un proceso de devolución, el cliente debe comunicarse previamente por correo o WhatsApp.
9. GARANTÍA
La garantía aplica únicamente cuando el producto presenta defectos de fábrica.
No cubre:
Uso inadecuado
Daños por mal manejo
Instalación incorrecta
10. RESPONSABILIDAD LIMITADA
Comercial Marcelita no será responsable por:
Daños indirectos
Pérdidas comerciales
Uso indebido de productos
El uso de utensilios y maquinaria es responsabilidad del usuario.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
Imágenes
Textos
Logotipos
Diseño
Es propiedad de Comercial Marcelita y no puede ser reproducido sin autorización.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
13. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en la República de Guatemala.
15. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos términos: